INTRAversität, (Vor)lesung 5: Zielgerichtet agieren

Sehr geehrtes Auditorium, Albert Einstein sagte einmal: „Willst du glücklich sein im Leben, verbinde es mit einem Ziel.“ Wollen Sie nicht unglücklich sein mit Ihrem Intranet-Projekt, tun Sie es auch. In Lektion 5 geht es um Social-Intranet-Ziele.

Die Hälfte der Teilnehmer schwänzt wahrscheinlich heute, weil das scheinbar unaufregende Thema „Ziele“ auf dem Plan steht. Das wird sich rächen, befürchte ich. Spätestens dann, wenn jeder im Projekt in eine andere Richtung prescht oder es endlose Diskussionen gibt. Ein Beispiel dafür: Es gibt keine Entscheidung, welche Features es im Intranet geben soll und ob die Projekträume gleich oder später gestartet werden. Wäre vorher klar gewesen, dass die abteilungsübergreifende Projektarbeit eine hohe Priorität hat, um das Wissen vieler Fachbereiche zu nutzen, würden die Projekträume von Anfang an auf der Umsetzungsliste stehen. Deshalb ist es wichtig, die Marschrichtung zu bestimmen.

Strategische Intranet-Ziele

Strategische Intranet-Ziele zeigen, welchen Beitrag das Social Intranet zum langfristigen Unternehmenserfolg leisten kann. Sie werden direkt aus der Unternehmensstrategie abgeleitet.

Häufig werden in Projekten zur Einführung moderner Zusammenarbeitsplattformen strategische Ziele gar nicht oder nicht ausreichend konkret formuliert. Dabei ist es von unverzichtbarer Bedeutung, und das aus mehreren Gründen:

  • Strategische Ziele versetzen Intranet-Verantwortliche in die Lage, dem Management die Bedeutung der neuen Plattform plausibel zu machen und entsprechend größere Budgets abzurufen.
  • Durch geeignete Kenngrößen können mit Hilfe strategischer Ziele ökonomisch relevante Effekte nachgewiesen werden. Messbare Erfolge sind das A und O, um Führungskräfte langfristig im Boot zu halten.
  • Strategische Ziele erleichtern auch den Dialog mit den Betriebs- und Personalräten, weil sie aufzeigen, dass es beim Social Intranet nicht um mehr Kontrolle, sondern um die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens geht.

Operative Intranet-Ziele

Damit das Projekt auch konkret handhabbar wird, werden aus den strategischen Intranet-Zielen jeweils für die nächste Realisierungsphase (z.B. ein Jahr) noch operative Intranet-Ziele abgeleitet. Sie erleichtern es, das Projekt richtig zu skalieren, d.h. die richtigen Prioritäten zu setzen. Sie sind sozusagen die kleinen Meilensteine auf dem Weg und wichtig, um den Projektablauf zu staffeln.

Intranet-Verantwortliche überspringen häufig die Formulierung der strategischen Intranet-Ziele und starten ihr Projekt stattdessen häufig direkt mit operativen Intranet-Zielen. Dabei besteht jedoch die Gefahr, dass das Social-Intranet-Projekt vom Management als zu kleinteilig wahrgenommen und daher mit wenig Aufmerksamkeit und Budget versehen wird.

Nutzerstatistik

Die nutzenorientierten Ziele sind die in der Praxis häufig anzutreffende Form. Sie schaffen einen Überblick, wie gut das Intranet angenommen wird und welche Funktionen besonders beliebt sind, z.B. die Anzahl eröffneter Projekträume oder die Anzahl von Beiträgen in Communities. Somit zeigen sie an, wo ein Anpassungs- und Schulungsbedarf besteht und ob die Mitarbeiter einen Nutzen aus einem bestimmten Intranet-Tool ziehen.

Quelle „Willkommen in der neuen Arbeitswelt. So erwecken Sie ein Social Intranet zum Leben“ S. 42

Fragen?

Wie kommuniziert man diese Ziele denn attraktiv an die Nutzer?

Als gelungenes Beispiel kann ich die Kommunikation zum Intranet-Projekt bei Roland Berger Strategy Consultants – eine der weltweit führenden Strategieberatungen – anführen. Hier wurden allen Mitarbeiter die Ziele in einer Plakat-Kampagne transparent gemacht. Zwei Wochen vor dem Go-Live der neuen Plattform wurde auf die bevorstehenden Neuerungen auf eine Art und Weise hingewiesen, die zum bewussten Lesen anregte (siehe Abbildung). Der Zusatz „Start now!“ wurde dann am Go-Live-Tag mit Aufklebern realisiert.

Quelle „Willkommen in der neuen Arbeitswelt. So erwecken Sie ein Social Intranet zum Leben“ S. 46

Ziele nehmen die gewünschte Realität vorweg und wenn sie aufgestellt werden, kann man sich schon die moderne Zusammenarbeit und Kommunikation im Unternehmen ausmalen. Und mit einer spannenden Methode erarbeitet, wird selbst ein trockenes Thema wie „Ziele“ zu einem spannenden Blick in die Zukunft.

Das war´s für heute! Kennen Sie weitere Kommunikationskampagnen für die Vermittlung der Intranet Ziele und des Nutzens?

Weitere Leseempfehlungen

S. 42 bis 46 im Buch „Willkommen in der neuen Arbeitswelt. So erwecken Sie ein Social Intranet zum Leben“

Leseprobe hier.

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Freitag, September 28th, 2018 at 4:14am
Kunde entscheidet sich gehen Chief Digital Officer. Alle Führungskräfte müssen das Thema Digitalisierung treiben.
Donnerstag, September 20th, 2018 at 12:09am
1. Schritt für Kulturänderung = Teilen.
Aussage Mitarbeiter: Wenn du alles teilst, was du weißt, bist du bald überflüssig.
Antwort von @haraldschirmer: Nur wenn ich aufhöre zu lernen. #iomsummit #ioms18
Mittwoch, September 19th, 2018 at 5:08pm
Aber manche Nichtanwesende wollen nachrechnen, was ein ESN genau bringt und lieber den Like-Button wegprogrammieren ... #Augenverdrehen #ioms18 #iomsummit
Come on! https://t.co/31T2g2nVgS
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Intranet-BabettMittwoch, Oktober 10th, 2018 at 10:43pm
Die 20 min vor dem Start des Führungskräfte-Workshops ...
mit Alexander Kluge
#superhelden
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Intranet-BabettDienstag, Oktober 9th, 2018 at 8:27am
Noch hübsch machen für das Oktoberfest oder die Firmenparty? Die Langhaarmädchen kommen echt vorbei und flechten das Haar ...

https://www.dm.de/dm-marken/langhaarmaedchen/about/
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Intranet-BabettSonntag, Oktober 7th, 2018 at 6:26pm
Wir zerbrechen uns manchmal den Kopf, wie wir am besten einen Workshop starten ...
Die Idee hätten wir - fehlt nur noch der Kunde. 😆

https://truththeory.com/2018/09/30/high-school-students-honour-retiring-teacher-with-moving-haka/
Intranet-Babett
Intranet-BabettFreitag, Oktober 5th, 2018 at 6:13am
Seeeehr interessant. Mit zunehmender Digitalisierung sollten wir alle Künstler werden.
Intranet-Babett
Intranet-BabettFreitag, Oktober 5th, 2018 at 2:16am
Heute inspirierende Aussichten:
Wir spinnen Workshop-Ideen im Coworking space bei www.wework.com
Intranet-Babett
Intranet-BabettMittwoch, Oktober 3rd, 2018 at 9:42pm
Ein Spital möchte die Digitalisierungsstufe 7 nach EMRAN erreichen und stellt dafür auf eine neue Software um.
Um dieses gewaltige Transformationsprojekt zu stemmen, braucht es auch eine umfassende Information und eine transparente Kommunikation der 5.500 Mitarbeitenden. 👩‍🏫👩🏽‍🔬🏥🚑

“Das wird spannend, weil wir die Zukunft gestalten. Es wird streng, weil wir jeden Ablauf hinterfragen. Und es wird stark, weil wir unsere Patienten noch näher begleiten können.” Wir sind begeistert, diesen Prozess begleiten zu dürfen.

Herzlichste Grüße auch an die Kollegen in der Spitalregion Rheintal Werdenberg Sarganserland, mit denen wir so wertvolle Erfahrungen beim gemeinsamen SharePoint-Projekt sammeln durften. Noch freie “Visite-Termine” Anfang Dezember? 🙋‍♀️