Babetteria 7: An alle IT-Profis – Vorsicht, Intranet-Stolpersteine!

Liebe IT-Profis, neulich war ich beim Treffen der SharePoint-User-Group in Stuttgart (Grüße an alle!) und habe einen 15-minütigen Vortrag gehalten. BridgingIT hat mich eingeladen und nach zwei Fachpräsentationen die saftigen Rindersteaks auf den Grill gelegt. Und ich habe gern meinen Senf dazu gegeben. Nicht nur zu den Steaks!

Denn es werden mit hohem finanziellen und personellen Aufwand passgenaue Intranet-Lösungen entwickelt, aber nicht allen Unternehmen gelingt es, die Businessplattformen tatsächlich erfolgreich und langfristig zu integrieren. Schnell heißt es dann: Es braucht eine ausgezeichnete Gestaltung des Mitarbeiterportals – strukturierte Nutzerergonomie, ansprechendes Design, gut auffindbare Inhalte, verständliche Navigation, Inhalte und Services mit Nutzwert für den Mitarbeiter. Sicher sind das grundlegende Herausforderungen, die Sie in der IT-Abteilung meistern müssen. Die Intranet-Einführung wird so aber als reines „IT-Projekt“ missverstanden.

Dabei gibt es eine ganze Reihe Stolpersteine, die in anderen Abteilungen aus dem Weg geräumt werden müssen.

  • Die Intranet-Einführung wird nicht zur Chefsache erklärt.
  • Die Ziele der Intraneteinführung und die Strategie der Geschäftsführung sind unklar.
  • Es fehlt eine Übereinstimmung von Unternehmenszielen und IT-Strategie.
  • Die Unternehmensprozesse sind nicht so bekannt, dass sie im Intranet abgebildet werden können.
  • Es fehlt an Befürwortern und Intranetverantwortlichen im Unternehmen und den einzelnen Teams.
  • Das Intranet wird als reines Kontrollinstrument des Managements gesehen.
  • Die Intranetnutzung wird nicht von den Führungskräften gefördert und die neue Informations- und Kommunikationskultur nicht vorgelebt.

Fazit: Für die Intranet-Einführung benötigen Sie ganz klar Unterstützung aus den Reihen der Führungskräfte.

Auch auf der Mitarbeiter-Ebene stellen sich Probleme ein, wenn man nicht rechtzeitig gemeinsam mit anderen Abteilungen vorbeugt:

  • Mitarbeiter fühlen sich ausgeschlossen, weil sie nicht oder zu spät in den Design- und — Planungsprozess eingebunden werden. Sie haben das Gefühl, dass ihnen das Intranet „übergestülpt“ wird.
  • Veränderungen machen Angst und die Einführung neuer Arbeitsweisen wird erstmal pauschal abgelehnt.
  • Es gibt keine Klarheit darüber, was mit dem Start des Intranets in der Organisation erreicht werden soll und welche Funktionen für die Erreichung welcher Ziele genutzt werden sollen.
  • Die Vorteile des Intranets sind Mitarbeitern nicht bewusst und es wird nicht aus Eigeninitiative genutzt: Was bringt das Intranet mir persönlich, meinem Team, meinem Unternehmen?
  • Die Kultur des Teilens und Zusammenarbeitens ist noch nicht Teil der Unternehmenskultur.
  • Es fehlt eine Einführungsstrategie, die den Fokus auf die Motivation der Benutzer legt.

Spätestens jetzt sollte klar sein, warum ich mich als Mitarbeiterin der Kommunikationsabteilung an IT-Profis wende. Das Intranet ist nach Ihrer geleisteten Arbeit und Einführung nicht nur ein hervorragendes Instrument für die Interne Kommunikation und Zusammenarbeit, sondern es braucht auch Interne Kommunikation, eine Art „Intranet-Marketing“ um das Intranet erfolgreich im Unternehmen einzuführen. Deshalb sollten Kommunikationsprofis von Anfang in die Planung und die Einführung des Intranets eingebunden werden. IT-Professionals können so rechtzeitig notwendige Tools wie Blogs oder Mitarbeiterumfragen ins Intranet integrieren. Die Kommunikationsprofis können Wege finden, das Management in das Intranet einzubinden und auch das Bindeglied zu den Intranet-Usern sein.

So, wenn ich mir nicht ständig meine Knöchel verknacksen würde – auch ohne High Heels – hätte ich mich hier nicht zu Wort gemeldet. Gehen Sie auf die Marketing- und Kommunikationsabteilung zu. Fordern Sie Unterstützung ein. Verweisen Sie gegebenenfalls auf externe Intranet- und Kommunikationsberater. Und wenn Sie bei der PR-Abteilung mit einer Liste weiterer Stolpersteinen auf Mitarbeiter, IT- und Führungsebene punkten möchten, schreiben Sie mir eine Mail an babett@perlrot.de …

Haben Sie Anmerkungen?

Dann teilen Sie uns diese doch einfach mit Hilfe unserer Kommentarfunktion mit.

Ihr Kommentar zum Beitrag

Ihre Email-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

*

Twitter

Mittwoch, September 2nd, 2020 at 6:16pm
2012 (!) https://t.co/skIvH8SNzN musste ich den IT-lern ganz schön auf die Finger klopfen. Es wurde besser.
Aber 2020 müsste ich das wieder tun! https://t.co/3CdQEjJRFR
Mittwoch, September 2nd, 2020 at 6:02pm
Heute rief eine Dame aus der Kommunikationsabt. an. Der IT-Chef rollt demnächst einfach #Microsoft365 aus. Wenn sie noch ein bisschen Kommunikation machen will, könne sie sich ja was in SharePoint online bauen ... Grrrrrrr! https://t.co/OTogwFF3lW
Freitag, August 28th, 2020 at 7:02am
#Lernen auf den Kopf gestellt: "Normalerweise lernen wir, um etwas machen zu können. Im #Planspiel machen wir, um etwas lernen zu können."
https://t.co/iES7ptIdMS
#SocialIntranet
Dienstag, Juli 7th, 2020 at 5:42am
Kein Intranet-Planspiel ohne mich! https://t.co/04J1A8HlJ5
IntranetBabett photo
Steffi Gröscho @groescho
Zur Vorbereitung von #Intranet- oder #DigitalWorkplace-Projekten kann man Bücher lesen und Webinare besuchen. Doch oft fehlen eigene Projekterfahrungen. Das wird ab jetzt anders: https://t.co/P0bct0sJzD
@empulse_cologne @coyoapp @scm_online #Planspiel https://t.co/plq55HXSZC
Freitag, Juni 19th, 2020 at 8:40am
"Liebi Mitarbeitendi, förs enorme Engagement DANKE!"
7. und höchste EMRAM-Stufe im Digitalisierungsgrad von Kliniken
#DigitalTransformation #DigitalWorkplace
https://t.co/vcfZ55EDNE @coyoapp https://t.co/Fra4hXNN1p
IntranetBabett photo
Freitag, Juni 5th, 2020 at 7:44am
Bei der digitalen Zusammenarbeit gewinnt Microsoft 365. Aber bei der Kommunikation für alle, die nicht am PC arbeiten, empfehlen wir COYO unseren Kunden sehr gern. Wer hätte gedacht, dass die Geschichte des Unternehmens mit Harry Potter begann?
https://t.co/bCYJWEebsI
@coyoapp

Facebook


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /homepages/39/d419257617/htdocs/clickandbuilds/Perlrot/wp-content/plugins/feed-them-social/feeds/facebook/class-fts-facebook-feed.php on line 1801

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /homepages/39/d419257617/htdocs/clickandbuilds/Perlrot/wp-content/plugins/feed-them-social/feeds/facebook/class-fts-facebook-feed.php on line 653

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /homepages/39/d419257617/htdocs/clickandbuilds/Perlrot/wp-content/plugins/feed-them-social/feeds/facebook/class-fts-facebook-feed.php on line 664